Glosar civic românesc

Partea străzii destinată circulației autovehiculelor. Pentru gropi pe carosabil — sesizare la primărie/Administrația Străzilor.

Indicator Civia care măsoară rata de răspuns a fiecărei primării — % din sesizări marcate „rezolvat" din total depuse.

Vezi /clasament-primarii pentru ranking actualizat.

Iluminat stradal asigurat de primărie. Pentru becuri arse → sesizare la primăria sector/municipiu sau Servicii Publice locale.

Cetățeanul care depune o sesizare sau petiție. Termen tehnic-juridic; sinonim: „petent".

Termen colocvial pentru sesizare. În uz public și juridic, „reclamație" și „sesizare" sunt echivalente.

Servicii de colectare a gunoiului. Operatori diferiți per oraș: Rosal, Compania Romprest, Urban etc. Sesizările pe gunoi netransportat merg DIRECT la operator + primărie.

Comunicare oficială către o autoritate publică despre o problemă concretă care necesită acțiune (groapă, parcare ilegală, gunoi nescos etc.).

Sesizările sunt gratuite și trebuie să primească răspuns în 30 de zile, conform OG 27/2002. Pot fi trimise scris, prin email sau prin platforme civice (ex: Civia.ro).

Bariere fizice metalice/beton montate pe trotuar pentru a împiedica parcarea ilegală a mașinilor.

Sesizările pentru montarea de stâlpișori merg la Brigada Rutieră + Primărie + Administrația Străzilor.

Marcaj rutier („zebra") care indică pietonilor zona de traversare în siguranță. Solicitările de amenajare → Comisia de Circulație + Brigada Rutieră.

Parte a străzii destinată pietonilor. Parcarea pe trotuar este interzisă; reclamațiile merg la Poliția Locală.

Cerere colectivă semnată de mai mulți cetățeni pentru o schimbare publică (modificare lege, oprire proiect, decizie administrativă).

Petițiile sunt diferite de sesizări individuale: cer schimbări de politică, nu rezolvarea unei probleme concrete.

Funcție Civia prin care mai mulți cetățeni trimit aceeași sesizare către autorități, cu identitatea fiecăruia. Crește presiunea publică fără să dilueze textul oficial.

Pe Civia: butonul „Trimite și tu" deschide un modal cu nume + adresa. La submit, emailul pleacă REAL de la sesizari@civia.ro către autorități, cu identitatea celui care apasă (nu a autorului original). Pozele se atașează automat.

Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor personale. Drepturi cheie: acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție.

Civia stochează datele în UE (Frankfurt) și permite ștergerea contului definitiv din /cont.

Legea transparenței decizionale în administrația publică. Cetățenii pot participa la elaborarea actelor normative.

Autoritățile sunt obligate să anunțe consultări publice cu 30 zile înainte.

Legea privind liberul acces la informațiile de interes public. Permite cetățenilor să ceară informații deținute de autorități, gratuit.

Termen răspuns: 10 zile (extensibil la 30). Refuzul motivat poate fi atacat în contencios.

Legea contenciosului administrativ. Stabilește procedura pentru atacul în instanță al actelor administrative.

Ordonanța Guvernului 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor. Cea mai importantă lege civică din România.

Obligă orice autoritate publică să răspundă la petiții în 30 de zile.

Agenția Națională de Administrare Fiscală. Colectează taxe și impozite. Pentru reclamații fiscale: anaf.ro/contestatie.

Operatorul de apă și canalizare pentru București. Sesizările pentru capac canal lipsă, scurgeri, conducte sparte → ApaNova.

Instituția responsabilă legal pentru rezolvarea unei probleme sesizate. Identificarea ei e crucială: sesizarea trimisă la autoritate greșită nu produce efecte.

Ex: groapă pe strada urbană → primăria municipiului/sectorului. Groapă pe DN1 → CNAIR.

Instituție constituțională independentă care apără drepturile cetățeanului în relația cu administrația publică. Sesizările sunt gratuite.

Poate emite recomandări obligatorii. Online la avp.ro. Acoperă cazuri în care primăriile nu răspund sau refuză nejustificat.

Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere. Responsabilă pentru drumurile naționale (DN) și autostrăzi (A).

Pentru gropi pe DN1, DN6, A1 etc. — sesizarea merge la CNAIR, nu primărie.

Autoritate deliberativă la nivel județean. Coordonează activitatea consiliilor locale, gestionează drumurile județene, spitalele.

Autoritate deliberativă la nivel local. Adoptă hotărâri (HCL — Hotărâri Consiliu Local) privind bugetul, urbanismul, taxe locale.

Inspector de stat pentru protecția mediului. Investighează poluarea, defrișările ilegale, deșeurile.

Sesizările pe probleme de mediu pot merge AICI direct (în plus față de primărie).

Verifică legalitatea construcțiilor și autorizațiilor. Pentru construcții ilegale (case fără autorizație etc.).

Inspectoratul de Poliție Județean. Structură a Poliției Române (MAI), investighează infracțiuni în județ.

În București: Brigada Rutieră / Direcția Generală de Poliție.

Operatorul de metrou București. Sesizările pentru defecțiuni stații, accesibilitate persoane cu dizabilități.

Compania privată contractată de primărie pentru colectarea deșeurilor. Ex: Rosal (sectoare București), Compania Romprest, Urban (Cluj).

Structură de ordine publică sub autoritatea primarului. Verifică parcările, gunoaiele, comerțul stradal, afișajul.

Diferită de Poliția Română (MAI) — Poliția Locală nu poate investiga infracțiuni.

Reprezentantul Guvernului în județ. Conduce serviciile publice deconcentrate. Verifică legalitatea actelor administrației locale.

Cetățeanul poate sesiza prefectul când primăria nu respectă legea.

Autoritatea administrativă locală condusă de primar. Responsabilă pentru servicii publice locale: drumuri, salubritate, iluminat, urbanism, asistență socială.

Civia acoperă toate 220+ primării orașe + 42 primării de județ + 6 primării de sector (București).

Societatea de Transport București — autobuze, troleibuze, tramvaie. Sesizări pentru rute, întârzieri, stații deteriorate.

Operatorul termic București. Sesizări pentru conducte rupte, abur în stradă, lipsă căldură.

Decizie scrisă emisă de o autoritate publică (decizie primar, dispoziție, hotărâre consiliu, autorizație). Poate fi atacat în contencios.

Sancțiune pecuniară pentru contravenții. Se poate contesta în 15 zile de la primirea procesului-verbal.

Contestația la judecătoria de sector poate suspenda executarea amenzii.

Solicitare obligatorie către autoritate (emitentul actului) înainte de a merge în contencios administrativ. Echivalent cu contestația administrativă.

Proces obligatoriu prin care autoritatea anunță cu 30 zile înainte un proiect de act normativ și primește observații publice.

Litigiu între cetățean și administrația publică, soluționat de instanțe specializate (Tribunal, Curte de Apel).

Acțiunea în contencios poate fi introdusă DUPĂ cererea prealabilă. Termen: 30 zile de la refuz sau expirarea termenului de răspuns.

Procedură de atac al unui act administrativ înaintea emitentului (primărie, prefectură etc.). Obligatorie ca cerere prealabilă înainte de contencios administrativ.

Termen: 30 zile de la comunicarea actului. Răspuns: 30 zile.

Faptă prin care se încalcă regulile administrative, sancționabilă cu amendă. Diferită de infracțiune (penală).

Întâlnire publică obligatorie pentru anumite proiecte (urbanism, mediu). Cetățenii pot participa și își pot exprima opinia.

Bunuri aparținând statului sau unităților administrativ-teritoriale (drumuri, parcuri, clădiri publice). Sesizările privind aceste bunuri merg la primărie/CJ.

Cod unic atribuit de autoritate la primirea sesizării. Format obișnuit: „nr X/AAAA" (ex: nr 7421/2026).

Civia detectează automat acest număr din răspunsul primăriei (AI parser) și îl afișează pe pagina sesizării.

Document oficial care constată o contravenție și aplică amenda. Trebuie să conțină: data, locul, fapta, sancțiunea, identitatea agentului.

Lipsa răspunsului unei autorități în termenul legal — echivalent juridic cu REFUZUL. Permite cetățeanului să acționeze direct în instanță.

Termen tacere: 30 zile pentru petiții (OG 27/2002) sau 10/30 zile pentru cereri Legea 544.

Termenul legal de răspuns la sesizări/petiții civice, conform OG 27/2002 art. 8. Calculat în zile calendaristice (NU lucrătoare).

Prelungibil cu 15 zile pentru cazuri complexe, cu notificare prealabilă.

Drept constituțional fundamental al cetățeanului de a se adresa în scris autorităților publice cu cereri colective sau individuale.

Cetățeanul poate cere și primi gratuit informații deținute de autorități. Termen răspuns: 10 zile (extensibil 30).

Cetățenii pot cere ștergerea, rectificarea, accesul la datele lor personale deținute de orice instituție.

Drept constituțional. Inclus în art. 35 din Constituție. Permite cetățenilor să acționeze împotriva poluării.